Coaching on the job

Soms loopt men in de praktijk tegen bepaalde problemen aan; zoals de benadering van bepaalde clienten/bewoners. Of hoe men nu het beste een vergadering punctueel leidt.

Dan is coaching on the job dé oplossing! SG Training & Coaching kan dan meekijken op de werkplek en ter plekke de medewerker of teams van feedback voorzien. Met behulp van theorie en daadwerkelijk oefenen onder begeleiding van de coach, worden specifieke vaardigheden aangeleerd.

Te denken valt aan het voorzitten van vergaderingen, beantwoorden van de telefoon, ontvangen van klanten aan de balie, omgang met moeilijke klanten/cliënten en of collega‘s, enz. De coach geeft de medewerker direct feedback en handvatten voor verandering van zijn/haar gedrag. Deze nieuwe handvatten worden dan weer onder begeleiding van de coach ingeoefend.

In de praktijk is gebleken dat coaching on the job veel resultaat oplevert, mede door de snelle vorm van feedback. Mensen worden door de coach gewezen op hun eigen eigenaardigheden en valkuilen, waardoor hun functioneren wordt verbeterd. Door specifieke vaardigheden aan te bieden, kan men deze meteen uitproberen in de werkpraktijk.